- 4.9 Kundenbewertung
- In 60 Minuten abholbereit
- Kostenlose 0800-Hotline
- 24/7 Service
- Europaweit
- Über 7.000 Fahrzeuge
Der Transport ist beauftragt, das Fahrzeug unterwegs und die Ware auf direktem Weg zum Zielort. Damit die Zustellung reibungslos abläuft, müssen auch die Beteiligten vor Ort gut eingebunden sein. Dabei helfen klare Informationen zum Auftrag, zur Kontaktperson und zum eingesetzten Fahrzeug. Gerade bei zeitkritischen Transporten sorgt diese Transparenz dafür, dass die Übergabe ohne zusätzliche Abstimmung erfolgen kann.
Das vorgesehene Zeitfenster wird bereits im STEX-Preisrechner klar benannt. Das kleinste auswählbare Zeitfenster umfasst zwei Stunden, bei Bedarf kann jedoch auch ein längerer Zeitraum gewählt werden. So ist bereits während der Auftragserfassung erkennbar, in welchem Zeitraum Abholung oder Zustellung vorgesehen ist. Das schafft Orientierung und erleichtert die interne Abstimmung.
Ein Zeitfenster ist ein planbarer Zeitraum für Abholung oder Zustellung. Bei STEX beginnt dieser Zeitraum ab zwei Stunden und kann bei Bedarf länger gewählt werden. Entscheidend ist, dass die Beteiligten vor Ort wissen, welches Fahrzeug kommt und welchem Auftrag es zugeordnet ist. Das gilt zum Beispiel, wenn mehrere Fahrzeuge erwartet werden und das Fahrzeug nicht direkt zugeordnet werden kann.
Im Preisrechner werden die für den Transport notwendigen Angaben strukturiert erfasst. Bei Fragen unterstützt der STEX-Kundenservice persönlich.
Zusätzlich versendet STEX die Fahrerdaten mit Kennzeichen per E-Mail an den Kunden sowie an die angegebenen E-Mail-Adressen der Be- und Entladestelle. So kann vor Ort frühzeitig zugeordnet werden, welches Fahrzeug kommt und für welchen Auftrag es vorgesehen ist. .
Im STEX-Preisrechner kann zusätzlich angegeben werden, ob vor der Zustellung ein Anruf erfolgen soll. Diese Option ist kostenpflichtig und kann sinnvoll sein, wenn die Zustellung vor Ort zusätzlich angekündigt werden soll. Die telefonische Avisierung kann die Abstimmung kurz vor der Zustellung erleichtern.
Der STEX-Kundenservice ist persönlich erreichbar, wenn Fragen zur Auftragserfassung, zur telefonischen Avisierung oder zur Nutzung des Preisrechners entstehen. So verbindet STEX digitale Auftragserfassung, automatische Fahrerdaten und persönlichen Kundenservice zu einem nachvollziehbaren Ablauf für Kunden, Abholstelle und Entladestelle.
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Der Rabatt wirkt sich auf alle unrabattierten Aufträge im Folgemonat aus und bezieht sich auf alle Grundtransportpreise, die über dem Mindestpreis liegen (exkl. Zusatzleistungen und Fremdkosten wie Versicherung etc.). Rabattaktionen können nicht kombiniert werden. Die automatischen Rabatte finden Sie auf Ihrer jeweiligen Auftragsbestätigung.
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