Fulfillment

Fulfillment ist ein wichtiger Begriff in der Logistik und beschreibt den Prozess der Auftragsabwicklung. Er umfasst alle Aktivitäten vom Eingang einer Bestellung bis zur Auslieferung an den Kunden, wie z. B. die Lagerung von Waren, deren Verpackung, den Versand von Bestellungen und das Retourenmanagement. Im Deutschen wird Fulfillment oft mit „Auftragsabwicklung“ übersetzt.

Beispiele für Fulfillment in der Logistik sind die Bearbeitung von Kundenbestellungen, die Verfolgung des Lieferstatus einer Bestellung und die Bereitstellung von Kundenservice. Darüber hinaus umfasst das Fulfillment auch verschiedene Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bestandsverwaltung, wie z. B. die Lagerhaltung und die Wiederauffüllung.

Das Fulfillment ist also ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen Logistikstrategie und erfordert eine sorgfältige Planung, um sicherzustellen, dass alle Schritte zeitnah und effizient durchgeführt werden.

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