- 4.9 Kundenbewertung
- In 60 Minuten abholbereit
- Kostenlose 0800-Hotline
- 24/7 Service
- Europaweit
- Über 7.000 Fahrzeuge
Transporte richten sich nicht immer nach klassischen Geschäftszeiten. Material wird am späten Abend benötigt, eine Lieferung soll früh am nächsten Morgen eintreffen oder ein Transport muss am Wochenende durchgeführt werden.
Für einen Nacht- oder Wochenendtransport ist nicht allein entscheidend, dass eine Fahrt außerhalb üblicher Zeiten möglich ist. Uhrzeit, Fahrzeugtyp, Vorlauf sowie die Bedingungen an Abhol- und Lieferstelle beeinflussen, wie ein Transport sinnvoll geplant werden kann.
Wer diese Punkte frühzeitig berücksichtigt, schafft eine gute Grundlage für die Abstimmung.
Bei Direkttransporten werden Abhol- und Lieferzeiten auf die jeweilige Strecke abgestimmt. STEX kann in Deutschland und innerhalb der EU zu jeder gewünschten Stunde laden. Wann die Sendung anschließend am Ziel eintrifft, hängt insbesondere von der Entfernung und den Rahmenbedingungen des Transports ab.
Gewünschte Abhol- und Lieferzeiten werden gemeinsam mit STEX abgestimmt und bei der Planung der jeweiligen Strecke berücksichtigt.
Auch das benötigte Fahrzeug spielt eine wichtige Rolle. Die Anfahrtszeit hängt unter anderem von Fahrzeugtyp, Region und Uhrzeit ab. Außerhalb der Kernzeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr kann die Reaktions- beziehungsweise Anfahrtszeit bei spontanen Expressfahrten erhöht sein.
Bei LKW und Sattelzug sollte mehr Vorlauf eingeplant werden. Ihre Verfügbarkeit hängt stärker von bestehenden Touren und den geltenden Lenk- und Pausenzeiten ab. STEX empfiehlt für diese Fahrzeugtypen idealerweise einen Tag Vorlauf.
Sind Fahrzeugwahl oder Vorlauf schwer einzuschätzen, unterstützt der persönliche Kundenservice von STEX bei der Einordnung der Möglichkeiten.
Auch außerhalb üblicher Zeiten müssen die Voraussetzungen vor Ort zum geplanten Ablauf passen. Besonders hilfreich sind deshalb klare Zeitangaben sowie erreichbare Ansprechpartner an der Be- und Entladestelle.
STEX empfiehlt grundsätzlich, Telefonnummern der Lade- und Entladestellen anzugeben. So können kleinere Unklarheiten direkt abgestimmt werden. Da die Laufzeit eines Direkttransports auch von möglichen Be- und Entladezeiten abhängt, sollten unnötige Wartezeiten möglichst vermieden werden.
Bei zusätzlichen Anforderungen kann ein größerer Vorlauf hilfreich sein. Das gilt beispielsweise für Thermotransporte mit Caddy oder Transporter.
Für solche Transporte empfiehlt STEX möglichst mindestens einen Tag Vorlauf. Bei kurzfristigen Anfragen werden Fahrzeugverfügbarkeit und Anfahrtszeit individuell geprüft. Eine frühe Anfrage schafft deshalb mehr Spielraum für die weitere Planung.
STEX führt Transporte als Direktfahrten ohne Umladung durch. Kunden erhalten standardmäßig Status-Updates und können den aktuellen Stand zusätzlich telefonisch oder per E-Mail erfragen.
Der persönliche Kundenservice von STEX ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt gerne bei der Planung, bei Fragen zur Fahrzeugverfügbarkeit oder wenn besondere Anforderungen für einen Nacht- oder Wochenendtransport abgestimmt werden sollen.
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