Özel yeni müşteri indirimi: İlk siparişte -%30! Hemen bir kupon kodu isteyin.
- 4,9 Müşteri değerlendirmesi
- 60 dakika içinde teslim alınmaya hazır
- Ücretsiz 0800 Yardım Hattı
- 7/24 Hizmet
- Avrupa çapında
- 7.000 'den fazla araç
Özel yeni müşteri indirimi: İlk siparişte -%30! Hemen bir kupon kodu isteyin.
STEX hakkında bilmeniz gereken her şey ve sıkça sorulan sorular.
Soruların mı var?
Her zaman iletişime geçebilirsin!
Teslim alma işlemi her zaman mümkün olduğunca hızlı gerçekleştirilir. Hız, araç tipine, istenen yükseltmelere, yolculuk süresine ve trafik durumuna bağlıdır. Almanya içinde teslim alma, araç tipine ve yükseltmelere bağlı olarak ortalama 60 dakika sürer. Ayrıca çok daha ileri bir tarihte de teslim alma siparişi verebilirsiniz.
Yükleme ve boşaltma her zaman yükleme ve boşaltma noktasının sorumluluğundadır. Paletli mallar için kaldırma platformlu ve transpaletli bir araç da rezerve edebilirsiniz; böylece sürücü dışarıdan yardım almadan paletleri yükleyebilir ve boşaltabilir. Caddy ve Transporter araç tipleri için size manuel yükleme veya boşaltma da sunabiliriz; siparişinizi verirken bu seçeneği bulacaksınız. Lütfen fiyat hesaplayıcısındaki ilgili bilgileri not edin. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin, size danışmanlık yapmaktan memnuniyet duyarız!
Doğrudan seferler mallarınızı taşımanın en güvenli yoludur. Aktarma noktaları kullanılmadığı için hasar ve gecikme riski en aza indirilir. Buna ek olarak, mallarınız sürekli ve bireysel olarak takip edilebilir. Bu, mallarınıza her zaman erişebileceğiniz ve örneğin teslimat adresini değiştirebileceğiniz veya teslimat sorunlarına tepki verebileceğiniz anlamına gelir.
Teslimatlar her zaman doğrudan güzergah üzerinden yapılır. Özellikle uzun yolculuklar için yasal sürüş ve dinlenme sürelerine bağlıyız. Rezervasyonu yapılan aracı, trafik ve hava durumunu göz önünde bulundurarak istenen transit süresini daha kesin bir şekilde tahmin etmekten mutluluk duyarız. Ara depolama hizmeti sunmadığımızdan, daha kısa mesafeler için doğrudan teslimat yapılması gerekmektedir.
Sevkiyatınız, aktarma veya ara depolama olmaksızın yalnızca doğrudan sefer yoluyla taşınır. Ek yüklemeler mümkündür. Tek başına bir sefere veya ara depolamaya ihtiyacınız varsa, lütfen siparişinizi verdikten sonra doğrudan veya önceden telefonla bizimle iletişime geçin; size tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız!
Siz belirtmediğiniz sürece genellikle hayır. Taşınacak malların türüne bağlı olarak, malları istiflemek kolay olacaktır, bu da özellikle karton kutular için gereken alanı büyük ölçüde azaltır ve hem maliyet tasarrufuna hem de çevrenin korunmasına katkıda bulunur.
Yükleme ve nakliye ile ilgili diğer sorular ve cevaplar:
İptal durumunda, mevcut Genel Hüküm ve Koşullarımıza uygun olarak masraflar oluşacaktır. Bu masrafları sizin için hesaplanabilir hale getirmek amacıyla, ulaşım iptal sigortası da sunmaktayız. Bununla ilgili bilgileri rezervasyon işlemi sırasında veya Genel Hüküm ve Koşullarımızda bulabilirsiniz.
Hayır – çevre koruma ve tur planlaması bağlamında, bazen daha büyük bir araç kullanmak daha ekolojik bir anlam ifade eder. Sunulan navlun fiyatı bu durumda da geçerlidir.
Hayır – çevre koruma ve tur planlama bağlamında, tescilli malları taşıyabildiği sürece daha küçük bir araç kullanmak bazen ekolojik olarak daha mantıklıdır. Bazen ülke çapında sunmadığımız özel ebatlı araçlar da oluyor. Her halükarda, teklif edilen navlun fiyatı geçerli olmaya devam edecektir.
Sürücü, yükü isteklerinize göre veya mümkün olan en iyi şekilde emniyete alır. Bu, öncelikle mallarınızı etkili bir şekilde sabitleyen ve koruyan kaymaz paspaslar ve gergi kayışları ile yapılır. Aracın türüne bağlı olarak, diğer yük sabitleme türleri de mümkündür.
Daha yüksek sigorta genellikle çoğu mal türü için mümkündür. Buradaki maliyetler, malların istenen değerine bağlıdır. Sipariş verirken sigorta yaptırabilir ve orada tam maliyetleri görebilirsiniz. Tutarı seçmekte özgürsünüz. Malların değeri 250.000 Euro’yu aşıyorsa, lütfen siparişinizi vermeden önce veya hemen sonra bizimle iletişime geçin (İletişim).
Mallarınız otomatik olarak 8,33 SDR/kg üzerinden sigortalanır. Bu, malların brüt ağırlığının kg’ı başına yaklaşık 10 Euro’ya karşılık gelir. Bu sigorta her nakliyeye otomatik olarak dahil edilir.
Bu, tenteli kamyonet, kamyon ve römorklu kamyon araç tipleri ile mümkündür. Tüm araçlar arkadan da yüklenebilir.
Bu, kamyonlarla mümkündür. Bunun için Edscha yükseltmesini (çatı yükleme) kullanın.
Evet, teslim almanın başarılı olduğu konusunda otomatik olarak E-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Evet, başarılı teslimat hakkında otomatik olarak E-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Evet, bildirim standart olarak telefon veya e-posta yoluyla yapılır ve ücretsizdir. Rezervasyon işlemi sırasında yükleme ve boşaltma noktasının ilgili iletişim bilgilerini girmeniz yeterlidir.
Elimizde römorklu kamyondan daha büyük araçlar bulunmamaktadır. Ancak, birkaç araç sipariş edebilirsiniz.
Deniz konteyneri taşımıyoruz.
Şu anda sadece karayolu ve hava taşımacılığı sunuyoruz.
Araç transferi yapmıyoruz, kuplörle bile.
Özellikle acil sevkiyatlar için hava taşımacılığı çözümleri de sunuyoruz. Bu durumda uçağa aktarma yapılmasının kaçınılmaz olduğunu lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi ve talep formu için lütfen buraya tıklayın.
Evet, ancak bu güzergahlar fiyat hesaplayıcısındaki fiyatların dışında tutulmuştur. Ayrıca tüneller/feribotlar için genellikle ek maliyetler olduğunu lütfen unutmayın. Bu maliyetler hem rezervasyon zamanına hem de mevsime bağlı olarak değişkenlik gösterdiğinden, bu maliyetler hakkında sizi ancak bağlayıcı sipariş verildikten ve kontrol edildikten sonra bilgilendirebiliriz. Bu güzergâhlar için geçişlerin uygunluğuna da bağlıyız; fırtına veya feribot sağlayıcılarının kapasitelerinin yetersiz olması durumunda teslimat gecikebilir. Her durumda, planlanan program hakkında sizi derhal bilgilendireceğiz.
Evet, mektupları da gönderebilirsiniz. Talep üzerine, fotoğraf / video kanıtı ile yasal olarak uyumlu bir posta kutusu teslim edebilir veya malları imza karşılığında teslim edebiliriz.
Biz bir koli servisi değiliz, ancak koli de taşıyabiliriz. Bu, özellikle değerli, acil veya hassas mallar için idealdir. Fiyatı hesaplamak için lütfen fiyat hesaplayıcımızı kullanın.
Bu her durumda mümkündür. Fiyat hesaplayıcımız şu anda çoğu Avrupa ülkesinin yanı sıra İsviçre, İngiltere ve Türkiye’yi kapsamaktadır ve kolay hesaplama için sizin tarafınızdan kullanılabilir. İlişkiye bağlı olarak her araç başına farklı taşıma kapasitelerinin geçerli olabileceğini lütfen unutmayın. Prensip olarak, üçüncü ülkelere nakliye de mümkündür, ancak şu anda yalnızca İsviçre, İngiltere ve Türkiye’ye gümrükleme hizmeti sunuyoruz. Üçüncü bir ülkeye taşınmak ve gümrük işlemlerini kendiniz düzenlemek isterseniz, sizin için uygun bir çözüm bulmaktan memnuniyet duyarız.
Prensip olarak, 60 dakikaya kadar bekleme süresi her zaman ücretsizdir ve turunuzu planlarken de dikkate alınır. Daha uzun bekleme süreleri varsa, maliyetler aracın türüne bağlı olarak saatte 30 – 60 Euro arasındadır. Bekleme sürelerini önlemek için size otomatik olarak plaka numarasını bildireceğiz. Ayrıca sizi önceden ücretsiz olarak bilgilendirmekten mutluluk duyarız. Bu amaçla, sadece telefon numarası olan uygun bir irtibat kişisine ihtiyacımız var. Daha fazla bilgiyi hüküm ve koşullarımızda da bulabilirsiniz.
Caddy’den römorklara kadar seçebileceğiniz çeşitli araçlarınız var. Olası yükleme alanı 170x110x120 cm ile 1.360x245x270 cm arasında değişmektedir. Olası taşıma kapasitesi 600 kg ile 25.500 kg arasında değişmektedir. Daha fazla bilgiyi fiyat hesaplayıcımızda bulabilirsiniz.
Bu, kamyonlarla mümkündür. Bunun için Edscha yükseltmesini (çatı yükleme) kullanın.
Prensip olarak, gönderiniz rezerve edilen aracın yükleme alanı kadar uzun olabilir. Madde 22 StVO’ya göre, mallar aracın arkasından 1,50 m’ye kadar (uygun etiketleme ile) çıkıntı yapabilir – kısa mesafelerde (100 km içinde) 3 m’ye kadar bile. Böyle bir durumda yükünüzü birleştiremediğimiz için size tenteli kamyonyonett için çıkıntı yükseltmesini sunuyoruz.
Kaldırma platformları, tenteli kamyonet ve kamyon için bir yükseltme olarak rezerve edilebilir. Bu araçlarda ayrıca otomatik olarak her zaman bir forklift bulunur. Lütfen kaldırma platformu olan araçların azaltılmış taşıma kapasitesine ve yükleme kapasitesine dikkat edin.
Seçilen araç tipine bağlı olarak aşağıdaki yükseltmeler mevcuttur:
Daha fazla bilgiyi fiyat hesaplayıcımızda bulabilirsiniz.
Elimizde yarı römorklu kamyondan daha büyük araçlar bulunmamaktadır. Ancak, birden fazla araç sipariş edebilirsiniz. Lütfen tüm ayrıntıları içeren bir e-posta ile bizimle iletişime geçin. Alternatif olarak, iletişim formumuzu burada bulabilirsiniz.
Araçlar ve yükseltmeler hakkında daha fazla soru ve cevap:
Evet, bu mümkündür. Burada 1.000’den az ADR puanına sahip tehlikeli mallar ile 1.000’den fazla ADR puanına sahip tehlikeli mallar arasında bir ayrım yapılmaktadır. 1.000 ADR puanının altındaki tehlikeli mallar, bir yükseltme olarak kamyonetler, tenteli kamyonetler, kamyonlar ve römorklu kamyonlar ile taşınabilir. ADR puanı 1.000’den fazla olan tehlikeli mallar bir kamyon veya römorklu kamyon ile yükseltilebilir. Her durumda, lütfen rezervasyon sırasında bize en azından UN numarasını ve tehlikeli mal sınıfını bildirin. İdeal olarak, rezervasyondan sonra bize güvenlik bilgi formlarını göndermelisiniz.
STEX’in eğitimli sürücüleri için ticaret fuarlarında ulaşım sorun değildir. Bir sipariş verirken, lütfen tüm tipik, ilgili ayrıntıların not edildiğinden emin olun. Bunlar genellikle her zaman: salon/stand/telefon numarası ile birlikte irtibat kişisi. Ayrıca, sürücünün tek başına yükleme ve boşaltma yapabilmesi için kaldırma platformlu ve transpaletli bir araç sipariş etmek genellikle bir avantajdır. Bazı fuar organizatörleri bu işi yapabilecek bir forklift de sunmaktadır. Bu durum fuardan fuara değiştiğinden, lütfen önceden bilgi alın.
İsviçre/İngiltere ve Türkiye’ye veya Türkiye’den mal taşırken, gümrükleme işlemlerini de yaptırabilirsiniz. Elbette gümrük işlemlerini kendiniz de halledebilir ve sınır geçişini belirleyebilirsiniz.
Lütfen soğutmalı taşıma için istediğiniz sıcaklık aralığını bize bildirin. Mallar kalıcı olarak soğutulduğundan, tam toplama ve teslimat sürelerini optimize etmek çok önemlidir, bu da maliyetlerinizi en aza indirir. Soğutmalı taşıma sadece Caddy ve Transporter araç tipleri ile seçilebilir.
Kaldırma platformu araç kadar geniştir ve paket başına maksimum 600 kg kaldırma kapasitesine sahiptir. Kaldırma platformlu araçlar için kendi ağırlıkları nedeniyle daha düşük bir maksimum taşıma kapasitesi geçerlidir. Mallar bir kaldırma platformu ve transpalet kullanılarak zemin seviyesinde taşınabilir, bu nedenle kısa, düz güzergahlar veya buna uygun büyüklükte bir mal asansörü gerekir.
Çıkıntı, istediğiniz araçtan daha uzun olan malları göndermenizi sağlar. Mallar aracın arkasından çıkıntı yaptığı için hava koşullarına (yağmur, kar) maruz kalabilir. Malların ambalajı bu koşullar göz önünde bulundurularak seçilmelidir. Bu yükseltme yalnızca tenteli kamyonetler için geçerlidir ve rezervasyon işlemi sırasında size daha fazla bilgi verilecektir.
Kamyonumuz ve römorklu kamyonumuz rampa uyumludur (rampa yüksekliği 110 cm). Tenteli kamyonet ve Transporter, aracın türüne bağlı olarak 70-90 cm yükleme yüksekliğine sahiptir.
