{"id":3714,"date":"2023-10-04T12:34:20","date_gmt":"2023-10-04T10:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stex-gmbh.com\/?page_id=3714"},"modified":"2024-07-11T09:04:58","modified_gmt":"2024-07-11T07:04:58","slug":"dropshipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stex-gmbh.com\/de\/lexikon-logistik-spedition\/dropshipping\/","title":{"rendered":"Dropshipping"},"content":{"rendered":"
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Logistik Lexikon<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dropshipping<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lexikon mit Fachbegriffen zu Logistik. Ein kostenloser Service der Express-Spedition und Kurierdienst STEX GmbH.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Jetzt Transportkosten kalkulieren
<\/strong>Direkt Onlinebestellung m\u00f6glich<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Definition Dropshipping\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dropshipping ist ein Gesch\u00e4ftsmodell im E-Commerce, bei dem ein H\u00e4ndler Produkte verkauft, ohne diese physisch auf Lager zu haben. Stattdessen werden die Bestellungen direkt an den Lieferanten weitergeleitet, der dann die Ware an den Endkunden versendet. Der H\u00e4ndler fungiert dabei lediglich als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant.<\/p><\/div>

Zehn typische Eigenschaften von Dropshipping:<\/strong><\/p>

  1. Keine Lagerhaltung f\u00fcr den H\u00e4ndler<\/li>
  2. Direkter Versand vom Lieferanten zum Kunden<\/li>
  3. Geringere Startkapitalanforderungen<\/li>
  4. Breites Produktsortiment m\u00f6glich<\/li>
  5. Skalierbarkeit des Gesch\u00e4fts<\/li>
  6. M\u00f6glichkeit zur Internationalisierung<\/li>
  7. Flexibilit\u00e4t in der Produktauswahl<\/li>
  8. Einfacher Einstieg in den Online-Handel<\/li>
  9. Outsourcing von Versand und Lagerung<\/li>
  10. Schnelleres Reagieren auf Markttrends<\/li><\/ol><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Eigenschaften und Bezug zur Logistik\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ein Distributionszentrum ist mehr als nur ein Lagerort. Es bietet eine Reihe von Funktionen, darunter das Entladen und Pr\u00fcfen ankommender Sendungen, das Sortieren von Waren nach Bestimmungsort, das Konsolidieren von Sendungen und die Organisation des Transports. Distributionszentren k\u00f6nnen dabei unterschiedliche Transportwege nutzen, etwa den\u00a0LKW-Transport<\/a>, den\u00a0Express-Transport<\/a>\u00a0oder sogar den\u00a0Kurierdienst<\/a>. Oft sind sie so positioniert, dass sie eine\u00a0Direktfahrt<\/a>\u00a0zu vielen Zielorten erm\u00f6glichen.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Vorteile und Nachteile von Dropshipping\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Vorteile<\/td>Nachteile<\/td><\/tr>
    1. Geringere Investitionskosten<\/li>
    2. Weniger finanzielles Risiko<\/li>
    3. Flexibilit\u00e4t bei der Produktauswahl<\/li>
    4. Einfacher Einstieg in den E-Commerce<\/li>
    5. Keine Notwendigkeit f\u00fcr Lagerhaltung<\/li>
    6. M\u00f6glichkeit zur schnellen Skalierung<\/li>
    7. Einfacheres Handling von saisonalen Produkten<\/li>
    8. K\u00fcrzere Lieferzeiten bei regionalen Lieferanten<\/li>
    9. Potenzial f\u00fcr h\u00f6here Gewinnmargen<\/li>
    10. Konzentration auf Marketing und Kundenbetreuung<\/li><\/ol><\/td>
    1. Geringere Kontrolle \u00fcber Lieferprozess und Qualit\u00e4t<\/li>
    2. M\u00f6glicherweise l\u00e4ngere Lieferzeiten<\/li>
    3. Abh\u00e4ngigkeit von Lieferanten<\/li>
    4. Geringere Gewinnmargen als bei herk\u00f6mmlichen Gesch\u00e4ftsmodellen<\/li>
    5. Schwierigkeiten bei der Retourenabwicklung<\/li>
    6. Schwierigkeiten bei der Qualit\u00e4tssicherung<\/li>
    7. Fehlende Exklusivit\u00e4t der Produkte<\/li>
    8. Konkurrenzdruck durch andere Dropshipper<\/li>
    9. Schlechterer Kundenservice durch mangelnde Kontrolle<\/li>
    10. M\u00f6gliche Kommunikationsprobleme mit Lieferanten<\/li><\/ol><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Aufgaben f\u00fcr den H\u00e4ndler\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Im Dropshipping-Modell obliegen dem H\u00e4ndler bestimmte Aufgaben, um das Gesch\u00e4ft erfolgreich zu f\u00fchren. Dazu geh\u00f6ren die Auswahl geeigneter Lieferanten, Produktauswahl und -pr\u00e4sentation, Marketing und Verkaufsf\u00f6rderung sowie Kundenbetreuung und -kommunikation. Des Weiteren ist der H\u00e4ndler f\u00fcr die Bestellabwicklung, Weiterleitung der Bestellungen an den Lieferanten und das Retourenmanagement zust\u00e4ndig. Schlie\u00dflich sind auch die \u00dcberwachung der Lieferantenleistung, die Pflege von Gesch\u00e4ftsbeziehungen sowie die Analyse von Verkaufsstatistiken und Anpassung des Sortiments an Markttrends wichtige Aufgaben des H\u00e4ndlers.<\/p>

      1. Auswahl geeigneter Lieferanten<\/li>
      2. Produktauswahl und -pr\u00e4sentation<\/li>
      3. Marketing und Verkaufsf\u00f6rderung<\/li>
      4. Kundenbetreuung und -kommunikation<\/li>
      5. Bestellabwicklung und Weiterleitung an Lieferanten<\/li>
      6. Retourenmanagement<\/li>
      7. \u00dcberwachung von Lieferantenleistung<\/li>
      8. Pflege von Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/li>
      9. Analyse von Verkaufsstatistiken<\/li>
      10. Anpassung des Sortiments an Markttrends<\/li><\/ol><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        Aufgaben f\u00fcr den Lieferanten\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Im Dropshipping-Gesch\u00e4ftsmodell \u00fcbernimmt der Lieferant verschiedene logistische Aufgaben. Dazu z\u00e4hlen die Produktentwicklung und -herstellung, Lagerhaltung und Bestandsmanagement sowie Verpackung und Versand von Bestellungen. Der Lieferant ist au\u00dferdem f\u00fcr die Retourenabwicklung, Qualit\u00e4tssicherung und -kontrolle verantwortlich. Zu seinen weiteren Aufgaben geh\u00f6ren die Aktualisierung von Produktinformationen, die Kommunikation mit H\u00e4ndlern, die rechtzeitige Lieferung von Bestellungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanspr\u00fcchen.<\/p>

        1. Produktentwicklung und -herstellung: Der Lieferant ist verantwortlich f\u00fcr die Entwicklung und Produktion der angebotenen Produkte.<\/li>
        2. Lagerhaltung und Bestandsmanagement: Der Lieferant k\u00fcmmert sich um die Lagerung der Produkte und die Verwaltung der Best\u00e4nde.<\/li>
        3. Verpackung und Versand von Bestellungen: Der Lieferant ist zust\u00e4ndig f\u00fcr das Verpacken und den Versand der Produkte direkt an die Kunden.<\/li>
        4. Retourenabwicklung: Der Lieferant ist verantwortlich f\u00fcr die Bearbeitung von Retouren, einschlie\u00dflich der Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesendeten Produkte und der Organisation von Ersatz oder R\u00fcckerstattungen.<\/li>
        5. Qualit\u00e4tssicherung und -kontrolle: Der Lieferant muss sicherstellen, dass die Produkte den Qualit\u00e4tsstandards entsprechen und M\u00e4ngel oder Fehler vermieden werden.<\/li>
        6. Aktualisierung von Produktinformationen: Der Lieferant sollte dem H\u00e4ndler regelm\u00e4\u00dfig aktualisierte Produktinformationen zur Verf\u00fcgung stellen, wie z. B. neue Produktvarianten, Preise oder Verf\u00fcgbarkeit.<\/li>
        7. Kommunikation mit H\u00e4ndlern: Der Lieferant sollte einen offenen Kommunikationskanal mit den H\u00e4ndlern pflegen, um Informationen auszutauschen und m\u00f6gliche Probleme oder Fragen zu kl\u00e4ren.<\/li>
        8. Rechtzeitige Lieferung von Bestellungen: Der Lieferant muss sicherstellen, dass Bestellungen p\u00fcnktlich und innerhalb der vereinbarten Lieferzeiten an die Kunden versendet werden.<\/li>
        9. Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanspr\u00fcchen: Der Lieferant ist zust\u00e4ndig f\u00fcr die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die Erf\u00fcllung von Garantieanspr\u00fcchen im Zusammenhang mit den verkauften Produkten.<\/li>
        10. Kontinuierliche Verbesserung: Der Lieferant sollte bestrebt sein, seine Produkte, Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um eine optimale Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf im Dropshipping-Gesch\u00e4ft zu gew\u00e4hrleisten.<\/li><\/ol><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          Welchen Einfluss hat Dropshipping auf den Kunden?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Dropshipping hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf den Kunden. Zu den positiven Aspekten z\u00e4hlen ein breiteres Produktsortiment und m\u00f6glicherweise niedrigere Preise. Zu den negativen Aspekten geh\u00f6ren l\u00e4ngere Lieferzeiten und m\u00f6glicherweise eine geringere Produktqualit\u00e4t, da der H\u00e4ndler weniger Kontrolle \u00fcber den Lieferprozess hat. Zudem kann es bei Retouren und Reklamationen zu Komplikationen kommen, da die Kommunikation zwischen Kunde, H\u00e4ndler und Lieferant koordiniert werden muss.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          F\u00fcr wen lohnt sich Dropshipping?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Dropshipping eignet sich besonders f\u00fcr Unternehmer, die ein Online-Gesch\u00e4ft mit geringem Startkapital und ohne eigene Lagerhaltung aufbauen m\u00f6chten. Da das Gesch\u00e4ftsmodell Flexibilit\u00e4t in der Produktauswahl und schnelle Skalierbarkeit erm\u00f6glicht, k\u00f6nnen auch bestehende Online-H\u00e4ndler von Dropshipping profitieren, um ihr Sortiment zu erweitern oder saisonale Produkte anzubieten. Allerdings sollten H\u00e4ndler auch die potenziellen Nachteile, wie l\u00e4ngere Lieferzeiten oder geringere Gewinnmargen, in Betracht ziehen, bevor sie sich f\u00fcr Dropshipping entscheiden.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Wie funktionieren Retouren beim Dropshipping?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Retouren beim Dropshipping k\u00f6nnen etwas komplexer sein als bei herk\u00f6mmlichen E-Commerce-Gesch\u00e4ftsmodellen, da die Kommunikation und Koordination zwischen Kunde, H\u00e4ndler und Lieferant erforderlich ist. Der Ablauf einer Retoure im Dropshipping-Modell gestaltet sich in der Regel wie folgt:<\/p>

          1. Der Kunde kontaktiert den H\u00e4ndler und informiert ihn \u00fcber den Wunsch, ein Produkt zur\u00fcckzusenden. Gr\u00fcnde k\u00f6nnen M\u00e4ngel, Nichtgefallen oder eine falsche Lieferung sein.<\/li>
          2. Der H\u00e4ndler pr\u00fcft die R\u00fccksendeanfrage des Kunden und entscheidet, ob die Retoure akzeptiert wird. Dabei gelten die vom H\u00e4ndler festgelegten Retourenbedingungen, wie z. B. die R\u00fccksendefrist und der Zustand der Ware.<\/li>
          3. Wenn die Retoure akzeptiert wird, stellt der H\u00e4ndler dem Kunden Informationen zur Verf\u00fcgung, wie das Produkt zur\u00fcckzusenden ist. In den meisten F\u00e4llen wird der Kunde aufgefordert, das Produkt direkt an den Lieferanten zur\u00fcckzuschicken, anstatt an den H\u00e4ndler.<\/li>
          4. Der Kunde sendet das Produkt gem\u00e4\u00df den Anweisungen des H\u00e4ndlers an den Lieferanten zur\u00fcck.<\/li>
          5. Der Lieferant empf\u00e4ngt die Retoure, pr\u00fcft den Zustand der Ware und informiert den H\u00e4ndler \u00fcber das Ergebnis.<\/li>
          6. Je nach Ergebnis der Pr\u00fcfung entscheidet der H\u00e4ndler, ob der Kunde einen Ersatz, eine R\u00fcckerstattung oder eine Gutschrift erh\u00e4lt. Der H\u00e4ndler informiert den Kunden \u00fcber die Entscheidung und veranlasst die entsprechenden Ma\u00dfnahmen.<\/li><\/ol>

            Wichtig ist, dass der H\u00e4ndler in diesem Prozess eine zentrale Rolle einnimmt und als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant fungiert. Eine effiziente und kundenorientierte Retourenabwicklung ist entscheidend f\u00fcr die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Dropshipping-Gesch\u00e4fts.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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            Wie funktioniert die Garantieabwicklung beim Dropshipping?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Die Garantieabwicklung beim Dropshipping kann etwas komplexer sein als bei herk\u00f6mmlichen E-Commerce-Gesch\u00e4ftsmodellen, da sie die Koordination zwischen Kunde, H\u00e4ndler und Lieferant erfordert. Der Ablauf der Garantieabwicklung im Dropshipping-Modell gestaltet sich in der Regel wie folgt:<\/p>

            1. Der Kunde bemerkt ein Problem mit dem Produkt innerhalb der Garantiefrist und kontaktiert den H\u00e4ndler, um den Garantieanspruch geltend zu machen.<\/li>
            2. Der H\u00e4ndler pr\u00fcft die Garantieanfrage des Kunden und entscheidet, ob der Anspruch berechtigt ist. Dabei gelten die vom H\u00e4ndler oder Lieferanten festgelegten Garantiebedingungen, wie z. B. die Garantiefrist und die Art der M\u00e4ngel, die abgedeckt sind.<\/li>
            3. Wenn der Garantieanspruch akzeptiert wird, informiert der H\u00e4ndler den Lieferanten \u00fcber das Problem und leitet die Garantieanfrage weiter.<\/li>
            4. Der Lieferant pr\u00fcft den Garantieanspruch und entscheidet, ob das Problem unter die Garantie f\u00e4llt. In einigen F\u00e4llen kann der Lieferant den Kunden auffordern, das Produkt zur\u00fcckzusenden, um es zu inspizieren oder zu reparieren.<\/li>
            5. Je nach Ergebnis der Pr\u00fcfung seitens des Lieferanten wird das Produkt repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Der Lieferant informiert den H\u00e4ndler \u00fcber die Entscheidung, der wiederum den Kunden informiert und die entsprechenden Ma\u00dfnahmen veranlasst.<\/li><\/ol>

              \u00a0<\/p>

              Wichtig ist, dass der H\u00e4ndler in diesem Prozess eine zentrale Rolle einnimmt und als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant fungiert. Eine effiziente und kundenorientierte Garantieabwicklung ist entscheidend f\u00fcr die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Dropshipping-Gesch\u00e4fts. H\u00e4ndler sollten darauf achten, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die klare Garantiebedingungen und eine gute Unterst\u00fctzung bei Garantieanspr\u00fcchen bieten.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              Die Bedeutung der Spedition beim Dropshipping\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Eine Spedition ist ein Unternehmen, das sich auf die Organisation und Durchf\u00fchrung von Transporten f\u00fcr Waren und G\u00fcter spezialisiert hat. Im Dropshipping-Modell spielt die Spedition eine wichtige Rolle beim Versand der Produkte vom Lieferanten direkt zum Endkunden. Die Bedeutung der Spedition im Dropshipping-Gesch\u00e4ft umfasst mehrere Aspekte:<\/p>

              1. Schnelle und effiziente Lieferung: Eine Spedition ist daf\u00fcr verantwortlich, die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Lieferzeiten vom Lieferanten zum Kunden zu transportieren. Eine schnelle und effiziente Lieferung ist entscheidend f\u00fcr die Kundenzufriedenheit im Dropshipping-Gesch\u00e4ft.<\/li>
              2. Internationale Lieferungen: Im Dropshipping-Modell k\u00f6nnen Lieferanten und Kunden weltweit ans\u00e4ssig sein. Speditionen erm\u00f6glichen den internationalen Versand und sorgen daf\u00fcr, dass die Produkte sicher und rechtzeitig an die Kunden gelangen.<\/li>
              3. Zollabwicklung: Bei grenz\u00fcberschreitenden Lieferungen m\u00fcssen oft Zollformalit\u00e4ten erledigt werden. Speditionen verf\u00fcgen \u00fcber das erforderliche Know-how, um die Zollabwicklung f\u00fcr importierte oder exportierte Waren zu \u00fcbernehmen.<\/li>
              4. Sendungsverfolgung: Speditionen bieten in der Regel Sendungsverfolgungsdienste an, mit denen H\u00e4ndler, Lieferanten und Kunden den Status ihrer Sendung jederzeit \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen. Dies tr\u00e4gt zur Transparenz und Sicherheit des Versandprozesses bei.<\/li>
              5. Versicherung und Haftung: Speditionen bieten oft Versicherungsoptionen an, um den Wert der transportierten Waren abzusichern. Im Falle von Verlusten oder Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports \u00fcbernehmen sie die Haftung, sofern dies vertraglich vereinbart ist.<\/li>
              6. Logistikoptimierung: Speditionen k\u00f6nnen dazu beitragen, die gesamte Logistikkette im Dropshipping-Gesch\u00e4ft zu optimieren, indem sie kosteneffiziente und schnelle Transportl\u00f6sungen anbieten.<\/li><\/ol>

                \u00a0<\/p>

                Insgesamt tr\u00e4gt eine Spedition im Dropshipping-Modell ma\u00dfgeblich zum Erfolg des Gesch\u00e4fts bei, indem sie f\u00fcr einen reibungslosen, effizienten und zuverl\u00e4ssigen Transport der Produkte vom Lieferanten zum Kunden sorgt. Die Zusammenarbeit mit einer vertrauensw\u00fcrdigen und leistungsf\u00e4higen Spedition ist daher f\u00fcr H\u00e4ndler und Lieferanten von gro\u00dfer Bedeutung.<\/p><\/div><\/section><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                \n\t\t\t\t\t\tSTEX Express-Spedition \u2013 beauftragen Sie uns noch heute!\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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                100% Kundenzufriedenheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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